- Q: どのファイル形式を翻訳できますか？
- PDF、DOCX、InDesignを含むすべての主要なデジタル文書形式を翻訳します。また、JPEG（JPG）やPNGなどの写真形式からの文書のスキャンも翻訳できますが、機械翻訳は認定されません。
- Q: USCISはあなたの翻訳を受け入れますか？
- はい！ただし、人間の翻訳のみ注文する必要があります。残念ながら、機械翻訳は認定されず、証明されません。
- Q: 電子的に文書をアップロードできますか？
- はい！銀行の明細書のスキャンコピーを提供してください。すべての情報が明確に表示されるようにする必要があります。また、文書全体が見え、読み取り可能であれば、デジタル写真も受け付けます。
- Q: どのくらい大きな文書をアップロードできますか？
- 無料またはストレージプランの場合、ファイルのアップロード制限は50Mbです。PROにアップグレードすると、1Gbまでの大きさ、およびドキュメントごとに最大5000ページまでのファイルをアップロードできます。
- Q: DocTranslatorは無料ですか？
- はい、DocTranslatorはTranslation Cloud LLCによって提供される無料のオンライン翻訳サービスです。高度な機能や大量の翻訳ニーズには有料オプションもあります。
- Q: スキャナがありません、文書の写真をどのようにスキャンできますか？
- スキャナがない場合でも、スマートフォンカメラで文書の写真を撮ることができます。文書全体が表示および読み取り可能であれば、翻訳とレイアウトを行うことができます。
- Q: 安全ですか？
- はい、DocTranslatorとの通信は常に暗号化されています。私たちはあなたの個人情報を慎重に取り扱います。承認された人のみが文書を閲覧できます。
- Q: 顧客サポートは提供していますか？
- はい。何か問題が発生した場合は、support@doctranslator.comまでメールでお問い合わせください。